Politique de retour et de remboursement
Nous nous engageons à vous offrir une peau éclatante — ou nous vous remboursons 💖
Chez The BelleVie London , nous croyons au pouvoir des soins de la peau qui fonctionnent, mais si quelque chose ne vous convient pas, nous vous soutenons avec notre politique de retour sans tracas de 30 jours.
Admissibilité aux retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour. Pour être éligible :
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L'article doit être inutilisé , non ouvert et dans son emballage d'origine .
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Vous devez fournir une preuve d'achat (confirmation de commande ou reçu).
Comment démarrer un retour
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Envoyez-nous un e-mail à 📩 hello@the-bellevie.shop
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Notre équipe d'assistance confirmera votre éligibilité et partagera les étapes de retour.
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Veuillez ne pas renvoyer votre produit avant d'avoir reçu l'autorisation de retour.
❗ Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Détails du remboursement
✔ Si votre retour est approuvé, nous procéderons à votre remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du colis retourné.
✔ Les remboursements sont émis sur votre mode de paiement d'origine .
✔ Les frais d'expédition ne sont pas remboursables .
Annulations de commandes
Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition . Une fois le suivi effectué, nous ne pourrons plus interrompre la livraison.
Pour annuler, envoyez-nous un e-mail à :
📩 hello@the-bellevie.shop
📞 +44 7403 637969
Besoin d'aide?
Si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant votre retour ou votre remboursement, contactez notre équipe d'assistance :
📧 hello@the-bellevie.shop
📞 +44 7403 637969
✨ Nous sommes là pour rendre les soins de la peau sans stress — du premier éclat au remboursement, si nécessaire.